쿠팡 “결제정보와 비밀번호 유출 없어…소비자 불안 조장, 강한 유감”
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| ▲참고 사진 자료 출처=픽사베이. *기사 내용과 직접적인 관계없음 |
이번 주제는 “쿠팡 ‘무단 결제’ 공방”입니다.
쿠팡 개인정보 유출 사고 이후 결제정보 유출 가능성을 놓고 시민단체와 쿠팡이 공방을 벌이고 있습니다.
24일 참여연대에 따르면 쿠팡 피해신고센터(이하 신고센터)를 운영한 참여연대와 민변 민생경제위원회는 23일 “무단결제로 의심되는 제보에 대해 경찰에 수사를 의뢰했다”면서 쿠팡 개인정보 유출사고의 범위와 규모에 대한 정부의 추가적인 조사를 촉구했습니다.
이들은 “지난 12월 4일부터 31일간 운영된 신고센터에는 총 7건의 무단결제 피해사례가 접수되었으며, 이 중 신고인이 수사기관의 수사를 원하고 구체적인 입증자료를 제출한 1건에 대해서는 서울지방경찰청에 수사를 의뢰했다”고 밝혔습니다.
이어 “지난 12월 7일 쿠팡은 대규모 개인정보 유출사고 관련하여 피해자들에게 카드 또는 계좌번호 등 결제정보, 개인통관부호는 유출되지 않았다고 공지했고, 지난 11일 발표된 민관합동 조사결과에서도 조사단은 결제정보 유출은 확인되지 않았다고 밝혔다”면서 “하지만 신고센터에는 개인통관부호 도용 제보와 무단결제 제보 여럿이 접수됐다”고 주장했습니다.
이에 대해 쿠팡 측은 즉각 입장문을 내고 “정부 민관합동조사단 및 보안 전문기업의 조사 결과, 결제정보와 비밀번호 유출은 없었다”며 “2차 피해는 현재까지 확인된 바 없다”고 반박했습니다.
그러면서 “참여연대와 민변이 서울경찰청에 수사 의뢰한 사례는 해당 고객이 이전에 주문했던 동일 기기에서 이뤄진 정상적인 결제로 확인된다”면서 “2차 피해가 확인되지 않았음에도 근거 없는 주장을 지속하고 이로 인해 소비자 불안을 조장하는 것에 대해 강한 유감을 표한다”고 밝혔습니다.
쿠팡 개인정보 유출 사고 이후 결제정보 유출 가능성을 놓고 시민단체와 쿠팡 간 진실 공방을 취재했습니다. <편집자 주>
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